Central de Atendimento

Serviço de Entrega

A NETCASA SHOP buscando sempre a máxima satisfação de seus clientes dedica especial atenção ao seu serviço de entrega.

Todos os nossos produtos disponíveis no site chegarão até você de forma ágil e segura, em quase todas as cidades do Brasil. 

A entrega é efetuada por transportadoras sérias e com rastreamento em tempo real de seu pedido. No email cadastrado em seu pedido de compra, o comprador receberá e-mails informando a cada nova situação do seu pedido e também de sua entrega.

O valor do frete é calculado diretamente na loja virtual, conforme o local de entrega, peso dos produtos e prazo escolhido para entrega.

As entregas são realizadas em dias úteis (segunda a sexta) e em horário comercial (das 8:00 às 18:00). 
Não é possível agendar data e horário para entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região. 
O prazo de entrega só passa a contar a partir da data de confirmação do pagamento.
O prazo informado no momento da compra é uma estimativa, podendo ser entregue antes ou mesmo depois do informado devido à complexidade e distância do local de entrega.


Serão realizadas sempre no máximo 2 (duas) tentativas de entrega, em diferentes dias. Após a 1ª tentativa, será feito um contato telefônico com o cliente, confirmando o endereço e informando sobre nova tentativa de entrega. Caso a transportadora não consiga entregar após   2 (duas) tentativas de entrega no endereço indicado, o produto de seu pedido retorna para a NETCASA SHOP. Após isso, será feito um novo contato com o comprador, e caso ainda queira uma nova entrega do produto, será cobrado novo frete.


IMPORTANTE: Evite problemas na entrega da sua compra: preencha corretamente os dados do endereço de contato e de entrega de seu pedido.